Cine organizează FLOWERX și ce accepți
FLOWERX 2027 este organizat, comercializat și facturat de S.C. Flowers Market Holland S.R.L., CUI RO31556279, J23/3468/2013, Șoseaua București–Urziceni nr. 55A, comuna Afumați, județul Ilfov, România, denumit în continuare „Organizatorul”, „FLOWERX” sau „noi”. Contact: office@flowersmarket.ro · +40 756 068 600.
Acești termeni reglementează utilizarea website-ului, rezervarea temporară a inventarului, cumpărarea și folosirea biletelor, accesul la FLOWERX Expo, Preston Bailey Masterclass, Dinner with Preston Bailey și orice produs suplimentar identificat în comandă. Prin plasarea unei comenzi confirmi că ai citit documentul, că datele furnizate sunt corecte și că ai capacitatea de a încheia contractul pentru tine sau pentru entitatea reprezentată.
Descrierea produsului, prețul final, drepturile de acces și politica comercială afișate în checkout și salvate în confirmarea comenzii completează acești termeni. În caz de diferență, prevalează condițiile obligatorii ale legii, apoi confirmarea individuală a comenzii.
Evenimentul, produsele și calendarul
Masterclass-ul Preston Bailey are loc în 22–23 ianuarie 2027. FLOWERX Expo, Main Stage, workshopurile și programele pentru public au loc în 23–24 ianuarie 2027, la ROMEXPO, Pavilion C2, București. Dinner with Preston Bailey este programat în 24 ianuarie 2027, ora 20:00; locația privată este comunicată participanților confirmați.
- Expo Pass: acces nominal în zonele publice Expo în 23–24 ianuarie.
- Masterclass + Expo: acces Masterclass în 22–23 ianuarie și acces Expo în 23–24 ianuarie.
- Dinner: acces separat, în limita a 20 de locuri; nu presupune deținerea unui bilet Masterclass.
Drepturile exacte pe zi și zonă sunt cele înscrise pe bilet. Programul, ordinea momentelor, configurația sălii și lista expozanților pot fi ajustate din motive editoriale, tehnice, artistice sau de siguranță. Schimbarea unui speaker ori a unei sesiuni nu echivalează automat cu anularea evenimentului, dacă prestația principală cumpărată rămâne disponibilă.
Preț, TVA și facturare
Prețurile comerciale sunt afișate în EUR fără TVA, iar înainte de plată checkoutul arată distinct baza, TVA-ul aplicabil și totalul final fix în RON care va fi debitat. Nu folosim un curs valutar dinamic după confirmarea comenzii și nu adăugăm costuri inevitabile după apăsarea butonului de plată.
Pentru accesul la un eveniment fizic organizat în România, TVA-ul românesc este, în mod obișnuit, datorat și pentru cumpărători persoane juridice din UE sau din afara UE. Un cod valid VIES nu elimină automat TVA-ul pentru dreptul de admitere. Serviciile distincte, dacă vor exista, sunt evaluate fiscal separat și tratamentul exact apare în documentele comenzii.
Factura este emisă de Organizator după confirmarea autoritativă a plății, prin sistemul NEXUS ERP, pe baza datelor PF/PJ introduse de cumpărător. Cumpărătorul răspunde pentru corectitudinea denumirii, CUI/codului TVA și adresei. Corectarea unei facturi se face numai prin documente fiscale permise de lege, nu prin ștergerea istoricului.
Rezervarea inventarului și formarea comenzii
Selectarea unui produs nu garantează locul. Comanda prin transfer rezervă locurile până la scadența înscrisă pe proformă: aceeași oră după 5 zile lucrătoare, fără a depăși 20 ianuarie 2027, ora 12:00. După 15 ianuarie 2027 nu se mai pot crea comenzi prin transfer.
Fazele oferă aceeași participare; diferă prețul și alocarea. Proforma confirmă cererea și rezervarea temporară, dar nu dovedește plata și nu este factură fiscală. Contractul plătit, factura și biletele sunt confirmate numai după identificarea încasării integrale.
La neplată, comanda expiră și locurile revin în vânzare. O plată sosită după expirare intră în verificare manuală și nu reface automat inventarul.
Transfer bancar și confirmarea încasării
Plata temporar disponibilă este transferul bancar în RON. Proforma arată beneficiarul, IBAN-ul RON, suma exactă, TVA-ul, scadența și referința obligatorie FLOWERX. Referința trebuie copiată exact în ordinul de plată.
Încasarea este verificată în NEXUS ERP. Numai o plată integrală, exactă, în RON, cu referința corectă și document bancar validat confirmă automat comanda. Plățile parțiale, excedentare, în altă monedă, întârziate ori ambigue sunt verificate manual.
Factura fiscală și biletele QR sunt emise numai după confirmarea încasării. Proforma nu se transmite în RO e-Factura.
Confirmare, bilet nominal și cod QR
După plată, confirmarea, factura când este disponibilă și biletele sunt livrate la adresa de email indicată și în zona securizată My FLOWERX. Cumpărătorul trebuie să verifice inclusiv folderul spam și să ne anunțe dacă documentele nu sosesc într-un interval rezonabil.
Fiecare unitate cumpărată produce un bilet nominal și un cod QR unic. În sistem este păstrat numai hash-ul tokenului QR. Regenerarea sau transferul biletului invalidează codul anterior. Nu publica și nu transmite codul QR altor persoane: prima persoană care prezintă un cod valid poate fi considerată deținătorul acestuia.
Accesul poate permite check-in și re-entry în aceeași zi și zonă, conform drepturilor înscrise pe bilet. Scanările sunt jurnalizate pentru securitate și control operațional.
Nominalizare, transfer și revânzare
Cumpărătorul poate nominaliza participanții în checkout sau ulterior, dacă această opțiune este disponibilă în My FLOWERX. Transferul către alt participant este permis numai prin mecanismul oficial FLOWERX și până la termenul comunicat pentru produs; după transfer, biletul anterior devine nevalid.
Revânzarea comercială, vânzarea peste preț, multiplicarea, falsificarea sau distribuirea codului QR pe platforme neautorizate sunt interzise. Nu garantăm bilete obținute de la terți și putem refuza accesul când autenticitatea sau proveniența nu poate fi verificată.
Retragere, anulare voluntară și rambursare
Biletele FLOWERX sunt servicii pentru activități de agrement/profesionale cu o dată sau perioadă specifică. În consecință, dreptul general de retragere în 14 zile nu se aplică, în principiu, conform art. 16 lit. l) din OUG nr. 34/2014. Acest lucru nu limitează drepturile consumatorului în caz de neexecutare, anulare ori alte situații protejate de lege.
O anulare solicitată de participant este rambursabilă numai dacă politica comercială a produsului, afișată înainte de plată și salvată cu comanda, prevede expres această posibilitate. Versiunea acceptată la cumpărare guvernează termenul, eventualele rețineri și forma solicitării. Absența participantului, schimbarea planurilor personale, transportul sau cazarea nu creează automat un drept la refund.
Rambursările aprobate pentru o comandă achitată prin transfer se fac în contul bancar verificat al plătitorului, pe baza documentelor necesare și a reconcilierii contabile. Factura se corectează prin document fiscal, fără ștergerea istoricului. Politica completă este disponibilă la Anulare și retur.
Anularea, amânarea sau modificarea evenimentului
Dacă Organizatorul anulează integral produsul cumpărat, participantul poate alege, după caz, între transferul către o ediție/data alternativă oferită și restituirea prețului biletului și a taxelor obligatorii încasate de noi. Costurile independente — transport, cazare, vize, timp de lucru sau servicii cumpărate de la terți — nu sunt rambursate de FLOWERX, în limita permisă de lege.
Dacă evenimentul este reprogramat ori modificat material, vom comunica opțiunile și termenul de răspuns prin email. Pentru forță majoră, ordine ale autorităților, risc de securitate, vreme extremă, urgențe medicale ori alte situații în afara controlului rezonabil, putem ajusta data, locația, formatul sau capacitatea; remediile oferite vor respecta legea aplicabilă și prestația efectiv disponibilă.
Acces, conduită și siguranță
La intrare putem solicita biletul valid, un document de identitate pentru verificarea nominală și, pentru cumpărători PJ, dovada reprezentării când este necesară. Participanții trebuie să urmeze instrucțiunile personalului, regulile ROMEXPO, limitele zonelor și măsurile de siguranță.
Sunt interzise violența, hărțuirea, discriminarea, comportamentul periculos, accesul în zone restricționate, deteriorarea bunurilor, activitatea comercială neautorizată, înregistrarea profesională fără acreditare, obiectele interzise de lege și consumul care pune în pericol participantul ori alte persoane. Putem refuza sau retrage accesul, fără rambursare, când măsura este justificată și proporțională pentru siguranță, fraudă ori încălcări grave.
Minorii pot participa numai în condițiile afișate pentru produs și locație, însoțiți sau autorizați corespunzător de părinte/reprezentant legal. Cerințele de accesibilitate pot fi transmise din timp la office@flowersmarket.ro · +40 756 068 600; vom face ajustări rezonabile în limita infrastructurii și a informațiilor disponibile.
Fotografiere, filmare și presă
Evenimentul poate fi fotografiat, filmat și transmis pentru documentare, presă și promovarea FLOWERX. În zonele publice, este posibil ca participantul să apară incidental în cadre de atmosferă, pe baza interesului legitim al Organizatorului, cu informare vizibilă la locație. Pentru portrete, testimoniale sau utilizări individualizate vom folosi consimțământul ori un alt temei legal adecvat.
Dacă ai un motiv particular pentru a nu fi filmat, informează echipa la check-in; vom oferi, când este rezonabil posibil, îndrumare sau zone alternative. Fotografierea altor participanți trebuie să respecte viața privată, drepturile speakerilor și regulile locației.
Expozanți, speakeri și servicii terțe
Expozanții, sponsorii, speakerii, hotelurile, transportatorii și alți furnizori independenți răspund pentru propriile produse, servicii, afirmații și contracte. Prezența lor în catalog nu reprezintă o garanție generală din partea FLOWERX.
Nu transmitem automat datele tale expozanților sau sponsorilor. Dacă scanezi voluntar badge-ul la un stand, completezi formularul unui partener ori accepți separat partajarea, relația respectivă și informarea acelui operator se aplică direct.
Răspundere și limite rezonabile
Organizatorul răspunde pentru obligațiile pe care legea nu permite să le excludă, inclusiv pentru prejudicii cauzate prin intenție, culpă gravă și vătămări pentru care limitarea este interzisă. Nimic din acești termeni nu înlătură drepturile imperative ale consumatorilor.
În limita permisă de lege, nu răspundem pentru bunuri personale pierdute, servicii achiziționate independent, oportunități comerciale neconcretizate, incompatibilitatea dispozitivului participantului sau indisponibilități temporare cauzate de terți. Participanții sunt responsabili pentru propriile aranjamente de călătorie, documente, asigurări și starea de sănătate necesară participării.
Proprietate intelectuală și utilizarea conținutului
Website-ul, identitatea FLOWERX, textele, grafica, planurile, filmele și materialele programului sunt protejate de drepturi de autor, marcă sau licențe. Biletul acordă acces la eveniment, nu dreptul de a reproduce, transmite, revinde ori exploata comercial conținutul.
Materialele speakerilor rămân proprietatea autorilor. Înregistrarea integrală, livestreamingul sau folosirea în scop comercial necesită acord scris. Citarea scurtă și folosirea personală rămân permise în limitele legii și ale regulilor anunțate la sesiune.
Suport, reclamații și soluționarea litigiilor
Pentru comenzi, facturi, acces sau reclamații, scrie la office@flowersmarket.ro · +40 756 068 600. Include numărul comenzii și o descriere clară; nu trimite date bancare care nu sunt necesare soluționării. Urmărim soluționarea amiabilă și vom răspunde într-un termen rezonabil raportat la complexitate.
Consumatorii pot folosi serviciul online ANPC și procedura de Soluționare Alternativă a Litigiilor (SAL) . Vechea platformă europeană SOL/ODR a fost închisă și nu este indicată ca mecanism activ.
Contractul este guvernat de legea română. Competența instanțelor se stabilește conform normelor legale aplicabile, fără a priva consumatorul de protecția imperativă de care beneficiază în statul său de reședință, atunci când aceasta se aplică.
Date personale, comunicări și versiuni
Modul în care prelucrăm datele pentru comandă, reconcilierea transferului în NEXUS, facturare, email, bilete QR, check-in, formulare și analytics este explicat în Politica de confidențialitate. Comunicările strict necesare comenzii și evenimentului nu sunt marketing. Noutățile comerciale sunt trimise numai în baza opțiunii separate și pot fi oprite oricând.
Putem actualiza acești termeni pentru schimbări legislative, tehnice sau ale evenimentului. Pentru o comandă deja confirmată păstrăm versiunea acceptată la cumpărare, cu excepția modificărilor obligatorii prin lege ori favorabile participantului. Versiune: FLOWERX-TC-2026-09-25-R3 · ultima actualizare: 25 septembrie 2026.