Vrijwillige annulering
Tickets worden niet gerestitueerd wanneer de koper of deelnemer vrijwillig besluit niet aanwezig te zijn. Deze regel wordt vóór aankoop weergegeven en bewaard in de juridische momentopname van de bestelling. Verplichte wettelijke rechten blijven onaangetast.
Overdracht op naam tot 15 januari
Een ticket kan worden overgedragen aan een andere persoon tot 15 JANUARI 2027, 23:59 Europe/Bucharest. De overdracht wijzigt de deelnemer, niet het product of de toegangsrechten. Zodra een nieuwe QR is uitgegeven, wordt de vorige code onmiddellijk ongeldig.
Annulering door FLOWERX
Als FLOWERX het gekochte product volledig annuleert en het niet levert, kan de koper het bedrag dat voor dat product is betaald volledig terugkrijgen. Terugbetalingen gebruiken de methode die wordt ondersteund door de betalingsverwerker en kunnen orderidentiteitscontroles vereisen.
Verplaatsing of wezenlijke wijziging
Voor een nieuwe planning of materiële wijziging communiceren we de toepasselijke opties afzonderlijk, inclusief het behouden, overdragen of terugbetalen van het ticket waar de wet of omstandigheden dat vereisen. Een redelijke aanpassing aan het tijdschema, de spreker, het formaat of de lopende order die de inhoud van het product niet verandert, creëert niet automatisch een terugbetalingsrecht.
hoe u ondersteuning aan te vragen
Gebruik de contactformulier en selecteer "Bestel, ticket of factuur", inclusief het bestelnummer. Stuur nooit volledige kaartgegevens of CVV.