Annullamento volontario
I biglietti non sono rimborsabili se l'acquirente o il partecipante decide volontariamente di non partecipare. Questa regola viene visualizzata prima dell'acquisto e conservata nell'istantanea legale dell'ordine. I diritti legali obbligatori rimangono inalterati.
Trasferimento nome fino a 15 gennaio
Un biglietto può essere trasferito a un'altra persona fino a 15 Gennaio 2027, 23:59 Europe/Bucharest. Il trasferimento cambia il partecipante, non il prodotto o i diritti di accesso. Una volta emesso un nuovo QR, il codice precedente viene immediatamente invalidato.
Cancellazione da parte di FLOWERX
Se FLOWERX annulla per intero il prodotto acquistato e non lo consegna, l'acquirente potrebbe ricevere un rimborso completo dell'importo pagato per quel prodotto. I rimborsi utilizzano il metodo supportato dal processore di pagamento e potrebbero richiedere controlli di identità dell'ordine.
Riprogrammazione o modifica sostanziale
Per una riprogrammazione o un cambiamento sostanziale comunichiamo le opzioni applicabili singolarmente, incluso il mantenimento, il trasferimento o il rimborso del biglietto in cui la legge o le circostanze lo richiedono. Un ragionevole adeguamento all'orario, all'relatore, al formato o all'ordine di funzionamento che non altera la sostanza del prodotto non crea automaticamente un diritto di rimborso.
Come richiedere il supporto
Utilizzare il Modulo di contatto e seleziona "Ordine, biglietto o fattura", incluso il numero dell'ordine. Non inviare mai dati di carte completi o CVV.